O Dia dos Namorados já está aí e se você deixou para comprar o presente do “mozão” na última hora, fique de olho nas dicas que o Procon da Serra reuniu e evite prejuízos.
- Avalie sua condição financeira e pesquise antes de comprar,
- Exija a nota fiscal,
- Fique atento às pegadinhas das ofertas e promoções,
- Avalie possibilidade de trocas e prazos de garantia,
- Pela internet, fique atento à segurança dos sites, aplicativos e exija comprovante da data da entrega. Lembrando que é possível desistir da aquisição em até sete dias após a assinatura do contrato ou recebimento da mercadoria. O cancelamento deve ser solicitado por escrito
- No ato da entrega, só assine o comprovante de recebimento do produto após examinar o estado da mercadoria,
- No caso de optar por vale presente, solicite que conste na nota fiscal as informações sobre como serão restituídas eventuais diferenças de valor entre o vale e o produto adquirido, prazo para o uso e, se for o caso, a relação de lojas em que ele pode ser trocado. Por se tratar de um crédito, a loja não pode restringir o tipo de mercadoria que será comprada com o vale,
- Para comemorações em restaurantes, é importante saber que as informações sobre cardápio, preços, cobrança de couvert e taxa de serviços devem estar à vista do cliente na entrada do estabelecimento. A cobrança de consumação mínima é ilegal e a imposição de multa pela perda da comanda é considerada abusiva,
- O pagamento da gorjeta é opcional. Se a taxa de serviço já vier estipulada na conta, o consumidor não precisa pagá-la na íntegra, ele pode dar o percentual que achar mais conveniente ou simplesmente não pagar pela taxa,
- Os pedidos de delivery cresceram consideravelmente durante a pandemia. Nesse caso, o consumidor precisa ficar atento à oferta e publicidade. Outro ponto importante é saber que a taxa de entrega deve ser previamente informada.
E, mesmo com todos os cuidados, caso se sinta prejudicado, acionem o Procon da Serra.
Devido à pandemia do coronavírus, o atendimento do Procon continua por meio de agendamento, que deve ser feito pela internet através do link.
O serviço funciona das 8h às 17 horas e está situado no Pró-cidadão, na avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5.416, Portal de Jacaraípe.
Em caso de dúvidas, o consumidor pode ligar para o telefone (27) 3252-7243.
Denúncias podem ser feitas pelo número (27) 3252-7242.
Créditos (Imagem de capa): Pixabay
