O Dia do Consumidor, terça-feira (15), será comemorado pelo Procon da Serra em ação de orientação e atendimento no Terminal de Laranjeiras. Faz parte da programação ainda, uma palestra virtual sobre a importância do atendimento humanizado no serviço público que vai acontecer ainda no dia 15, na plataforma Google Meet, a partir das 18h30min. O encontro será mediado pela diretora do Procon, Janaína Pereira e terá a fala da professora e pesquisadora Valdeciliana Ramos.
Para ter acesso ao serviço ao atendimento no Terminal de Laranjeiras, a pessoa deve ter em mãos documento pessoal com foto, comprovante de residência e documentação do caso sobre o qual ela quer tirar dúvidas ou abrir reclamação contra a empresa. Os técnicos atenderão casos diversos que envolvam relação de consumo. Entre eles, problemas com empresas de telefonia, lojas, bancos, dentre outros.
A agência do Procon, em Portal de Jacaraípe, funcionará normalmente na terça-feira. Inclusive, os consumidores agendados poderão tomar um café especial no local em comemoração à data.
Confira a programação do Dia Internacional do Consumidor na Serra
- Bliz do Procon
Terminal de Laranjeiras
9h às 12 horas e das 14 hàs 17 horas
Documentação necessária para atendimento (documento pessoal com foto, comprovante de residência e documentação sobre o caso)
- Palestra: A Importância do Atendimento Humanizado no Setor Público
Remota, via plataforma Google Meet - https://meet.google.com/mcv-npdf-jzh
18h30min
Palestrante: Valdeciliana da Silva Ramos - doutora em Letras pela UERJ, professora universitária e pesquisadora na área de Linguística Forense
Mediadora: Janaína Ferreira Pereira - diretora do Procon Municipal de Serra
Créditos (Imagem de capa): Pixabay
