O acionamento das forças de segurança do Espírito Santo ao Centro Integrado Operacional de Defesa Social (Ciodes) pode ser realizado através do aplicativo para celular APP 190 ES.
O APP 190 ES foi lançado em 2019 com a cobertura da região da Grande Vitória e do sul do estado. Em maio desse ano com a atualização, foi expandido para todo o Espírito Santo.
O aplicativo é uma ferramenta criada pela Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social (Sesp) e pelo governo do estado buscando oferecer facilidade no momento de solicitação de ajuda pelo celular com apenas um toque na tela, não sendo necessário informar a localização da emergência. Por meio da leitura do sistema de GPS, o endereço da solicitação é repassado ao call center do Ciodes automaticamente, o que melhora o tempo de resposta dos recursos de segurança.
O APP 190 ES também possui funcionalidade para agilizar a assistência a mulheres vítimas de violência doméstica. Através do botão SOS Marias, as mulheres fazem o acionamento emergencial da Polícia Militar sem a necessidade de atendimento pelo call center, o que gera o encaminhamento automático da viatura disponível mais próxima para auxiliar o atendimento da ocorrência.
O comandante-geral da Polícia Militar, coronel Douglas Caus, destaca que a principal vantagem do aplicativo é aumentar a eficiência no envio de viaturas para atender ao cidadão. “No momento de uma emergência muitas pessoas ficam nervosas e assustadas, prejudicando o repasse de informações para o 190. Com o aplicativo é possível que o operador saiba o nome da pessoa e a localização, facilitando o envio dos recursos operacionais disponíveis”, afirma.
A plataforma digital está disponível para ser baixada nas lojas de aplicativo dos celulares.
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