A Prefeitura da Serra vai passar a oferecer, via aplicativo para smartphone, serviços urbanos como: descarte irregular de lixo, entulho em calçada ou via pública, sujeira nas praias e buracos em ruas e avenidas. O Colab, desenvolvido como solução para dar comodidade e respostas rápidas às demandas dos cidadãos, é inédito no Espírito Santo e a Serra será a primeira cidade a utilizá-lo.
Ao baixar o App (disponível para Android ou iOS), o cidadão poderá solicitar um dos serviços disponíveis, enviando pelo aplicativo, a foto do problema encontrado. A prefeitura recebe a demanda, encaminha para o setor responsável e é dada então, entrada no pedido de serviço a ser executado.
Depois de identificar o problema, fotografar, acessar o aplicativo e enviar a demanda, o solicitante recebe apenas a informação de recebimento e tem que aguardar. Fato semelhante como o que já ocorre atualmente pelo Protocolo Geral da Prefeitura, pela Ouvidora (192) ou redes sociais, que inclusive continuarão mesmo como o aplicativo.
A diferença, no entanto, é que a Prefeitura da Serra vai pagar R$ 420 mil por ano pelo App. E o que não muda é a garantia de agilidade na execução dos serviços.
Em contato com a prefeitura, a redação do Site da Serra recebeu a informação de que o que existe é uma “expectativa” de que “com o uso do aplicativo a administração consiga atender a população com maior eficiência na prestação de serviços dessa natureza, tanto nos prazos de atendimento como em uma comunicação mais eficaz com os solicitantes”.
O Colab
O aplicativo Colab é uma iniciativa que existe desde 2013 e testado e aprovado em municípios como Niterói (RJ), Santo André (SP), Recife (PE), Maceió (AL), Mesquita (RJ), Aracaju (SE), Jacobina (BA), Palmas (TO), Gurupi (TO) e Conceição do Mato Dentro (MG).
Seu fundador e CEO é Gustavo Maia que atuou como professor da edição 2020 do RenovaBR, que oferece cursos e mentorias sobre liderança e tem ex-alunos espalhados em diversas esferas como Congresso Nacional, Assembleias Legislativas, Prefeituras e Câmaras Municipais.
Um de seus ex-alunos, inclusive, é o ex-vice-prefeito da Serra, Thiago Carreiro, que participou do curso em 2020, segundo relatório anual do RenovaBR.
Na gestão do RenovaBR estão nomes como o ex-governador Paulo Hartung, o apresentador de TV, Luciano Huck e como doador financeiro Octaciano Neto, ex-secretário de estado da agricultura do Espirito Santo.
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